Mentions légales
Politique de
Confidentialité
JollyLab (ci-après "nous", "notre", "nos") accorde une importance fondamentale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site internet jollylab.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Responsable du traitement
Raison sociale : JollyLab
Représentant légal : Youcef Bekhti
Adresse : Castres-Mazamet, Tarn (81), France
Email de contact : hello@jollylab.fr
Site web : https://jollylab.fr/
2. Données collectées et finalités
2.1 Formulaire de contact
Lorsque vous nous contactez via le formulaire disponible sur notre site, nous collectons les données suivantes :
| Donnée | Caractère | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Prénom | Obligatoire | Personnaliser la réponse | Consentement (Art. 6.1.a RGPD) |
| Adresse email | Obligatoire | Répondre à votre demande | Consentement (Art. 6.1.a RGPD) |
| Numéro de téléphone | Optionnel | Vous rappeler si vous le souhaitez | Consentement (Art. 6.1.a RGPD) |
| Description du projet | Obligatoire | Comprendre votre besoin | Consentement (Art. 6.1.a RGPD) |
| Preuve de consentement (IP anonymisée, horodatage) | Automatique | Conformité RGPD - preuve de consentement | Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD) |
2.2 Données de navigation (Matomo Analytics)
Nous utilisons Matomo Analytics, hébergé sur nos propres serveurs en France, pour analyser l'audience de notre site. Contrairement à Google Analytics, Matomo ne transfère aucune donnée en dehors de l'Union européenne.
Données collectées :
- Pages visitées et durée de visite
- Source d'accès (moteur de recherche, lien direct, etc.)
- Type d'appareil et navigateur (données agrégées)
- Adresse IP anonymisée (2 derniers octets masqués)
Base légale : intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) pour l'amélioration de notre service. Vous pouvez vous opposer à ce suivi via notre bannière de consentement.
2.3 Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et des cookies analytiques (Matomo) soumis à votre consentement. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé sur votre appareil.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via notre gestionnaire de cookies.
3. Durée de conservation
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de contact (formulaire) | 3 ans à compter de la dernière interaction |
| Preuves de consentement | 3 ans (obligation légale) |
| Données analytiques Matomo | 13 mois (recommandation CNIL) |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
4. Destinataires des données
Vos données personnelles sont traitées uniquement par JollyLab et ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Nos sous-traitants techniques :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation | Garanties |
|---|---|---|---|
| SiteGround | Hébergement web | Union Européenne | Accord RGPD SiteGround |
| Matomo | Analytics (auto-hébergé) | France (nos serveurs) | Aucun transfert hors UE |
Aucun transfert de données vers des pays hors Union Européenne n'est effectué.
5. Vos droits
Conformément au RGPD (Articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.
Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection.
Demander la suspension temporaire d'un traitement.
Comment exercer vos droits :
Envoyez votre demande par email à hello@jollylab.fr en précisant l'objet "Exercice de droits RGPD" et en joignant une copie d'une pièce d'identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois (Art. 12 RGPD).
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr/fr/plaintes
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :
- Connexion HTTPS (TLS 1.3) sur l'ensemble du site
- Hébergement sur serveurs certifiés ISO 27001
- Accès aux données restreint au personnel habilité
- Sauvegardes quotidiennes chiffrées
- Protection anti-CSRF sur tous les formulaires (nonces WordPress)
- Anonymisation des adresses IP dans les logs et les preuves de consentement
7. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la réglementation applicable. La date de la dernière modification est indiquée en haut de cette page.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles dispositions.
8. Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous à hello@jollylab.fr ou via notre formulaire de contact.